Category: Información General – Datos de la cuenta

  • ¿Cómo entrar en mi cuenta?

    Para ingresar a tu cuenta, solo sigue estos pasos:

    1. Haz clic en el botón “Entrar”, en la esquina superior derecha de la página:
    2. Rellena los campos de correo electrónico y contraseña y haz clic en “Entrar”:

    ¡Listo! Ya estás logueado en la plataforma.

  • ¿Puedo usar la misma cuenta en diferentes dispositivos?

    ¡Sí! Puedes acceder a tu cuenta en varios dispositivos con conexión a internet utilizando el mismo inicio de sesión. Mantén tu contraseña segura y usa solo dispositivos confiables. Descarga nuestra aplicación móvil para una experiencia optimizada.

  • ¿Dónde puedo encontrar el ID de mi cuenta en la plataforma?

    Para encontrar el ID de identificación de tu cuenta en la plataforma, sigue estos pasos sencillos:

    1. Después de iniciar sesión, haz clic en el botón de perfil ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla y selecciona la opción ‘Billetera’.
    2. Encuentra el ID de tu cuenta arriba de tu saldo.

    Recuerda: el ID de tu cuenta es un código de identificación único y esencial para diversas interacciones en la plataforma.

  • ¿Cómo cambiar la contraseña de mi cuenta?

    Cómo cambiar tu contraseña:

    1. Después de iniciar sesión en tu cuenta, haz clic en el botón de abajo para acceder a la sección de cambio de contraseña.
    2. En la sección de cambio de contraseña, haz clic en EDITAR.
    3. Luego, ingresa tu contraseña actual.
    4. Después, escribe tu nueva contraseña y confirma la nueva contraseña ingresándola nuevamente.

    ¡Listo! Tu contraseña se habrá cambiado exitosamente.

    Haz clic en el botón de abajo para comenzar a cambiar tu contraseña: