Category: Apoyo técnico – Otros

Si estás experimentando lentitud, bloqueos o interrupciones inesperadas, intenta actualizar la página para que el juego se reinicie.

Si el problema persiste, comunícate con nuestro soporte en vivo.
Proporciona el nombre del juego, la hora y una explicación detallada de lo sucedido.

Cada navegador tiene un proceso diferente, pero aquí te dejamos algunas instrucciones:

Para Google Chrome:

1. Abre Chrome y haz clic en “Más” (en la esquina superior derecha).
2. Selecciona “Más herramientas” y luego “Borrar datos de navegación”.
3. En la parte superior, puedes elegir un período de tiempo. Para eliminar todo, selecciona “Todo el tiempo”.
4. Marca las casillas junto a “Cookies y otros datos del sitio” y “Imágenes y archivos en caché”.
5. Para finalizar, haz clic en “Borrar datos”.

Para Mozilla Firefox:

1. Abre Firefox y haz clic en “Menú” (tres barras horizontales en la esquina superior derecha).
2. Selecciona “Opciones” y luego “Privacidad y seguridad”.
3. En “Cookies y datos del sitio”, haz clic en “Limpiar datos”.
4. Selecciona “Cookies y datos del sitio” y haz clic en “Limpiar”.
5. Para finalizar, haz clic en “Limpiar ahora”.

Para Opera GX:

1. Abre Opera GX y haz clic en “Menú” (en la esquina superior izquierda).
2. Selecciona “Configuraciones” y luego “Privacidad y seguridad”.
3. Haz clic en “Limpiar datos de navegación”.
4. Marca “Cookies y datos del sitio” y “Archivos en caché e imágenes”.
5. En la parte superior, puedes elegir un período de tiempo. Para eliminar todo, selecciona “Todo el tiempo”.
6. Para finalizar, haz clic en “Limpiar datos”.

Para Safari:

1. Para borrar tu historial y cookies, ve a “Configuración” > “Safari” y haz clic en “Borrar historial” y “Datos del sitio”.
2. Para eliminar las cookies y mantener el historial, ve a “Configuración” > “Safari” > “Avanzado” > “Datos del sitio” y toca “Eliminar todos los datos del sitio”.